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¡Volvemos!

04/27/2020

Desde el 13 de marzo no nos hemos podido volver a ver personalmente, y aunque hemos hecho lo posible por adaptarnos a la situación de confinamiento y a los retos que nos ha supuesto a todos para intentar mantener aunque sea una pizca de normalidad, siempre es un motivo de alegría anunciar que con la progresión de las fases de desescalada tras el confinamiento ¡retomo las consultas presenciales el 11 de mayo!

Citas online - Dra. Karina Muñoz

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Estamos progresando en las fases de desescalada tras unas largas semanas de confinamiento por la pandemia de COVID-19, y gracias a que la incidencia de nuevos contagios, los ingresos en cuidados intensivos y los fallecimientos continúan reduciéndose y hemos podido ir dando más pasos certeros hacia la recuperación parcial de la normalidad, al fin puedo anunciar que a partir del 11 de mayo retomo mi actividad presencial en Vigo y Pontevedra.

Este retorno a la actividad presencial tiene una serie de particularidades temporales, que espero se puedan ir subsanando en los meses. Podrás responder a todas las dudas que tengas leyendo los epígrafes que encontrarás a continuación, y a los que te recomiendo prestes atención

Los días de consulta en cada ciudad se mantienen igual, así como las vías para solicitud de las citas, que ahora más que nunca deberán haberse concertado con antelación.

  • Pontevedra (Dra. Karina Muñoz): Lunes, martes y jueves. Tfno.: 886 683 207

  • Vigo (Clínica Fernández Hierro): Miércoles y viernes. Tfno.: 986 112 686


Nuevas normas para las consultas presenciales

Recomendaciones de las autoridades sanitarias:
  • Mantener una distancia de 1,5 - 2 metros entre personas.

  • Evitar todo contacto físico.

  • Lavarse las manos con agua y jabón y/o gel hidroalcohólico al entrar en la consulta.

  • Evitar tocar el mobiliario de los espacios comunes (pomos, revistas, servicio de café, sofá…)

  • Se desaconseja el uso del cuarto de baño. De hacerlo, es indispensable su comunicación para proceder a su limpieza inmediata.

  • Se recomienda traer a la consulta una bolsa para poder depositar todos los residuos que genere y posteriormente desecharlos en el contenedor más próximo fuera del local.


Pautas propias de la titular de la consulta
  • El horario de consulta se reduce exclusivamente a turno de tarde, desde las 16.00 horas hastas las 20.00 horas. Aquellas personas con citas previamente agendadas en horario de mañana serán reubicadas en el turno de tarde según disponibilidad.

  • El aforo dentro del local y de la consulta es limitado, por lo que los pacientes no podrán entrar en el local ni en la consulta acompañados, salvo menores de edad o pacientes dependientes que podrán acudir con sólo uno de sus padres o un tutor, en todo caso mayor de edad y menor de 65 años.

  • De acudir al centro con acompañantes, estos no podrán entrar en el local ni mucho menos permanecer en la sala de espera.

  • Por la misma razón de la limitación de aforo, la puntualidad es de extraordinaria obligación tanto al inicio como al final de la consulta.

  • No se podrá acudir presencialmente a la cita si estás guardando cuarentena por imperativo médica, si has presentado o presentas síntomas como tos, fiebre, dolor de cabeza, dolor muscular… sugestivos de infección por coronavirus, o has estado en contacto con personas afectadas por el virus en la quincena previa a la cita. En ese caso, podríamos realizar una videoconsulta.

  • Si eres una persona de riesgo (tienes antecedentes de patología cardiovascular, pulmonar, diabetes, están inmunodeprimido/inmunosuprimido), se aconseja realizar las consultas vía online hasta la finalización definitiva de la pandemia.


¿Qué pasa con las consultas online?

Las videoconsultas se mantienen indefinidamente, pues desde el principio de la pandemia se han considerado como un nuevo servicio con carácter permanente, y no como una medida temporal para cumplir con las medidas de seguridad obligatorias por la pandemia.

Por tanto, todas aquellas personas que quieran mantener sus videoconsultas hasta más adelante, sólo tienen que hacérmelo saber.

En este enlace tienes más información sobre el funcionamiento de las videoconsultas.


¿Y si tenía agendada una videoconsulta para las fechas en las que ya te has reincorporado?

En todo momento he intentado marcar las citas de seguimiento en un horario en que al paciente en cuestión le fuese posible acudir presencialmente, en previsión de que llegado el momento de la consulta, esta pudiese tener lugar de manera presencial.

Es comprensible que algunas personas aún pueden sentir temor de regresar a consulta de manera presencial y que por ese motivo quieran mantener las videoconsultas tal como las tenían organizadas, o incluso que prefieran que su primera consulta sea por videoconferencia. También es comprensible que otras personas prefieran la interacción única que permite el trato cara a cara.

Para satisfacer ambas necesidades, al responder al mensaje recordatorio de cita debes decir si prefieres venir a consulta o si por el contrario de momento mantienes la cita online. Los horarios y precios se mantienen.


¿Qué medidas de protección debo seguir?

Las medidas de protección personal exigibles a la hora de presentarse a la consulta son las mismas que se emplean para salir a la calle: uso de mascarilla (recomendable pero no obligatorio) y guantes. En el local y en la consulta hay disponibles jabón y gel hidroalcohólico para realizar el lavado de manos, que si es obligatorio. Por otro lado, traer sus propios paños desechables y botellines e agua.

Para tu mayor tranquilidad, te informo que las superficies de la consulta (mesa, sillas, pomos de puertas, bolígrafos, etc.) son desinfectados antes y después de cada paciente; esto puede retrasar levemente el inicio de cada consulta. Y si utilizas el cuarto de baño es importante que me lo hagas saber pues deberá ser desinfectado tras su uso.

Especialmente en Pontevedra, donde las funciones que desempeño dentro del local son mayores, yo personalmente portaré uniforme, mascarillas, pantalla de protección y guantes.

¡¡RECUERDA!! que el uso de guantes no sustituye, en ningún caso, el lavado de manos. Los guantes también deberán ser desinfectados con gel hidroalcohólico pues pueden contener agentes infecciosos en su superficie; de la misma manera, aún portango guantes, debes evitar tocarte la cara.


¿Tengo que que portar un justificante para desplazarme hasta la consulta presencial?

En cumplimiento con el Real Decreto 463 / 2020, de 14 de marzo, estado de alarma para la crisis sanitaria por COVID-19 y del Real Decreto 1277 / 2003, de 10 de octubre, por el que se establecen las bases generales sobre autorización de centros, servicios y establecimientos sanitarios, todos los pacientes que manifiesten su intención de acudir a la cita programada de forma presencial deberán portar un volante para asistencia a consulta médica, que le emitiré y enviaré por correo electrónico a quien lo necesite para poder desplazarse, con independencia de la provincia de residencia.

Para la correcta cumplimentación de este volante, es necesario que el paciente (mayor o menor de edad) facilite los siguientes datos:

  • Su número de DNI.

  • Su domicilio (según consta en su DNI o certificado de empadronamiento y/o contrato de alquiler)

Este volante es muy importante llevarlo en los desplazamientos de ida y vuelta al domicilio, pues es el justificante del desplazamiento interprovincial y que podría ser requerido por las Autoridades.

¡¡IMPORTANTE!! A pesar de la existencia de esta licencia de desplazamiento, los pacientes que residen en otras provincias podrían tener limitada su movilidad interprovincial en tanto no se avance más en las fases de desescalada. Y aunque el volante para asistencia sanitaria podría servir como justificante para el desplazamiento, las videoconsultas continúan siendo la opción más aconsejable para este grupo de pacientes.


¿Y si necesito recoger recetas médicas?

La recogida de recetas se realizará con cita previa, por la propia limitación del aforo.

Pacientes usuarios de recetas privadas:

Acordaremos un horario para la recogida de las recetas:

PONTEVEDRA: Estas se entregarán en la puerta, sin necesidad entrar en el local ni en la consulta. Se aconseja que quien recoja la receta no lo haga acompañado.

VIGO: La receta se entregará en el mostrador. Se aconseja que quien recoja la receta no lo haga acompañado.


Pacientes usuarios de recetas de ISFAS, MUFACE, MUGEJU

PONTEVEDRA: Estos pacientes depositarán en el buzón de la consulta, en nombre cerrado e identificado con nombre y apellidos, el talonario de recetas o la cantidad de recetas sueltas que necesiten antes de las 15:30 horas del día acordado para la recogida de las recetas.

En este caso, las recetas también se entregarán con cita previa, en la puerta del local, sin necesidad entrar en el local ni en la consulta. Se aconseja que quien recoja la receta no lo haga acompañado.

VIGO: Estos pacientes entregarán a la secretaría, en sobre cerrado e identificado, las recetas a rellenar o el talonario de recetas.

Las recetas se entregarán con cita previa en el mostrador. Se aconseja que quien recoja la receta no lo haga acompañado.

¡¡Nos vemos en breves!!